Правила обміну та повернення товару: 


Повернення продукції належної якості.

Відповідно до статті Закону України "Про захист прав споживачів" передбачається можливість повернення товару, який не підійшов за будь-якими характеристиками. Споживач може відмовитися від придбаної продукції протягом 14 днів із дня покупки.

Відмова споживача здійснюється тільки з товаром належної якості та за умови, що:

  • споживач не вводив товар в експлуатацію;
  • на виробі немає слідів використання;
  • виріб має товарний вигляд, знаходиться в упаковці разом з усіма ярликами та пломбами, а також є всі документи, видані під час його купівлі;

За умови збереження належної якості товару покупець має право обміняти виріб на інший еквівалент цього товару, ідентичний за вартістю або зовсім на інший товар з доплатою або поверненням різниці в ціні, за умови погодження з продавцем.

 

Обмін та повернення продукції неналежної якості.

Інтернет-магазин дозволяє споживачеві здійснити обмін продукції після її придбання та виявлення недоліків таких, як:

  • невідповідність технічним характеристикам у заданих умовах роботи, які зазначаються у паспорті товару;
  • виріб, що вийшов з ладу не з вини споживача, але умови експлуатації дотримані згідно з технічною документацією або гарантійним талоном.

У такому разі покупцеві буде надано докладну інформацію про подальші кроки щодо проведення обміну та повернення товару. Покупець може здійснити заміну товару на аналогічне або запросити повернення коштів.
Заміна здійснюється протягом 7 банківських днів, починаючи з дня висування вимоги, за умови наявності на складі магазину аналогічного товару.

Звертаємо Вашу увагу, що заміна товару або гроші за повернутий товар будуть передані Вам після огляду товару на наявність "не заводських" дефектів. Також наявність не заводських дефектів покупець зобов'язаний перевіряти при отриманні товару.

 

Повернення коштів

Термін повернення коштів залежить від виду оплати, яку вибрав покупець при придбанні товару.

При готівковому розрахунку повернення грошей здійснюється в касі не пізніше ніж через 10 банківських днів після висування покупцем вимоги про повернення.

За безготівкового розрахунку зарахування вартості товару відбувається протягом 10 банківських днів після отримання вимоги.