Правила обмена и возврата товара:

Возврат продукции надлежащего качества.

В соответствии со статьей Закона Украины "О защите прав потребителей" предусматривается возможность возврата товара, который не подошел по каким-либо характеристикам. Потребитель может отказаться от приобретенной продукции в течение 14 дней со дня покупки.

Отказ покапателя осуществляется только с товаром надлежащего качества и при условии, что:

  • потребитель не вводил товар в эксплуатацию;
  • на изделии отсутствуют следы использования;
  • изделие имеет товарный вид, находится в упаковке вместе со всеми ярлыками и пломбами, а также имеются все документы, которые были выданы при его покупке;

При условии сохранения надлежащего качества товара покупатель имеет право обменять изделие на другой эквивалент этого товара, идентичный по стоимости или на совсем другой товар с доплатой или возвратом разницы в цене, при условии согласования с продавцом.

 

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества.

Интернет-магазин позволяет потребителю осуществить обмен продукции после ее приобретения и выявления недостатков таких, как:

  • несоответствие техническим характеристикам в заданных условиях работы, которые указываются в паспорте товара;
  • изделие, вышедшее из строя не по вине потребителя, но условия эксплуатации соблюдены согласно технической документации или гарантийного талона.

В таком случае покупателю будет предоставлена ​​подробная информация о дальнейших шагах по проведению обмена и возврата товара. Покупатель может осуществить замену товара на аналогичный или запросить возврат средств.
Замена осуществляется в течение 7 банковских дней начиная со дня выдвижения требования, при условии наличия на складе магазина аналогичного товара.

Обращаем Ваше внимание что замена товара либо деньги за возвращенный товар будут переданы Вам после осмотра товара на наличие "не заводских" дефектов. Также наличие "не заводских" дефектов покупатель обязан проверять при получении товара.

 

Возврат средств

Срок возврата средств зависит от вида оплаты, который выбрал покупатель при приобретении товара.

При наличном расчете возврат денег осуществляется в кассе не позднее чем через 10 банковских дней после выдвижения покупателем требования о возврате.

При безналичном расчете зачисления стоимости товара происходит в течение 10 банковских дней после получения требования.